На все товары, представленные на сайте, предоставляется гарантия 1 месяц от магазина с момента получения заказа.
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.
Гарантийный срок
Гарантийный срок составляет 1 месяц со дня получения товара покупателем, если иное не указано в карточке товара.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на:
- производственные дефекты;
- неисправности, возникшие не по вине покупателя;
- скрытые дефекты товара.
Гарантия не распространяется на
- механические повреждения;
- следы падения, удара или вскрытия;
- попадание влаги;
- неправильную эксплуатацию;
- самостоятельный ремонт или вмешательство третьих лиц;
- естественный износ.
Порядок обращения по гарантии
- Свяжитесь с нами по телефону +38068-800-50-51.
- Сообщите номер заказа и опишите проблему.
- При необходимости отправьте товар через «Новую Почту» на согласованный адрес.
- После проверки товара принимается решение о ремонте, замене или возврате средств.
Доставка по гарантии
В случае подтверждённого гарантийного случая расходы на доставку оплачивает продавец.
Если дефект не подтверждён или повреждение возникло по вине покупателя, расходы на доставку оплачивает покупатель.