Ми здійснюємо відправлення замовлень по всій території України за допомогою служби доставки «Нова Пошта».

Доступні способи доставки:

• У відділення «Нової Пошти»
• Адресна доставка кур’єром Нової Пошти
• В поштомат Нової Пошти

Терміни доставки:

• Доставка займає 1–3 робочі дні з моменту відправлення замовлення.

Відправка замовлень:

• Всі замовлення, оформлені до 18:00, передаються перевізнику у той самий день;
• Замовлення, оформлені після 18:00, відправляються наступного робочого дня.

Вартість доставки:

• Доставка для покупців безкоштовна.
• З боку магазину відсутні будь-які додаткові комісії або приховані платежі.

Відстеження замовлення:

• Після відправлення замовлення ви отримуєте номер товарно-транспортної накладної для відстеження доставки.

Доступні способи оплати:

• Оплата банківською карткою Visa, Mastercard - WayForPay
• Післяплата у відділенні Нової Пошти

Жодних комісій з боку магазину
Ви сплачуєте лише вартість товару
Усі платежі обробляються через сертифіковані платіжні сервіси з дотриманням вимог безпеки

На всі товари, які представлені на сайті, надається гарантія 1 місяць від магазину з моменту отримання замовлення.

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

Гарантійний термін

Гарантійний термін становить 1 місяць із дня отримання товару покупцем, якщо інше не зазначено у картці товару.

Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на:

• виробничі дефекти;
• несправності, що виникли не з вини покупця;
• приховані дефекти товару.

Гарантія не поширюється на

• механічні ушкодження;
• сліди падіння, удару чи розтину;
• попадання вологи;
• неправильну експлуатацію;
• самостійний ремонт чи втручання третіх осіб;
• природне зношування.

Порядок звернення щодо гарантії

• Зв'яжіться з нами за телефоном +38068-800-50-51.
• Повідомте номер замовлення та опишіть проблему.
• При необхідності надішліть товар через «Нову Пошту» на погоджену адресу.
• Після перевірки товару приймається рішення про ремонт, заміну або повернення коштів.

Доставка по гарантії

У разі підтвердженого гарантійного випадку, витрати на доставку оплачує продавець.

Якщо дефект не підтверджений чи пошкодження виникло з вини покупця, витрати на доставку оплачує покупець.

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення.

Повернення можливе при дотриманні таких умов:

• товар був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережена оригінальна упаковка, пломби та ярлики;
• збережено повну комплектацію;
• є документ, що підтверджує покупку.

Як оформити повернення

Зв'яжіться з нами за телефоном +38068-800-50-51 та повідомте номер замовлення.

Отримайте підтвердження та інструкцію з надсилання.

Надішліть товар через службу доставки «Нова Пошта».

Адреса для повернення:

м. Новояворівськ, відділення №1
Отримувач: ФОП Вахула Василь Васильович
Телефон отримувача: +38068-800-50-51

Витрати на доставку

У разі повернення товару належної якості з ініціативи покупця (товар не підійшов, змінилося рішення тощо) витрати на доставку оплачує покупець.

У разі підтвердженого виробничого дефекту або помилки на замовлення витрати на доставку оплачує продавець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект або пошкодження:

• необхідно повідомити це протягом 14 днів після отримання;
• надати фото чи відео підтвердження;
• надіслати товар за вказаними даними
• після перевірки можливий обмін чи повернення коштів.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено розрахунок, протягом до 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.

Товари, які не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством України, поверненню не підлягають:

• товари особистої гігієни;
• парфумерно-косметичні вироби;
• товари в герметичній упаковці, якщо вона була розкрита;
• інші категорії товарів, передбачені чинним законодавством.

Якщо у вас є сумнів щодо можливості повернення конкретного товару — рекомендуємо уточнити інформацію до оформлення замовлення.