Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення.
Повернення можливе при дотриманні таких умов:
- товар був у використанні;
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережена оригінальна упаковка, пломби та ярлики;
- збережено повну комплектацію;
- є документ, що підтверджує покупку.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами за телефоном +38068-800-50-51 та повідомте номер замовлення.
Отримайте підтвердження та інструкцію з надсилання.
Надішліть товар через службу доставки «Нова Пошта».
Адреса для повернення:
м. Новояворівськ, відділення №1
Отримувач: ФОП Вахула Василь Васильович
Телефон отримувача: +38068-800-50-51
Витрати на доставку
У разі повернення товару належної якості з ініціативи покупця (товар не підійшов, змінилося рішення тощо) витрати на доставку оплачує покупець.
У разі підтвердженого виробничого дефекту або помилки на замовлення витрати на доставку оплачує продавець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або пошкодження:
- необхідно повідомити це протягом 14 днів після отримання;
- надати фото чи відео підтвердження;
- надіслати товар за вказаними даними
- після перевірки можливий обмін чи повернення коштів.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено розрахунок, протягом до 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством України, поверненню не підлягають:
- товари особистої гігієни;
- парфумерно-косметичні вироби;
- товари в герметичній упаковці, якщо вона була розкрита;
- інші категорії товарів, передбачені чинним законодавством.
Якщо у вас є сумнів щодо можливості повернення конкретного товару — рекомендуємо уточнити інформацію до оформлення замовлення.
