Згідно Закону України “Про захист прав споживачів”, споживач має право обміняти або повернути товар належної якості на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо товар:
- не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням
- не відповідає артикулу, який замовлявся
- не працює або зіпсований
Покупець можете обміняти його на аналогічний протягом 14 днів, з дня отримання, не враховуючи дня отримання.
Щоб скористатися можливістю обміну або повернення товару належної якості, переконайтеся, що:
- товар не використовувався і не має слідів вжитку споживачем: сколів, подряпин, потертостей, плям і т.д.
- товар зберігся у тому вигляді, яким його набували (товарний вигляд та упаковка, всі плівки, ярлики, вкладиші, коробка)
- Пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів”, наша компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинній постанові Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р.
Обмін та повернення придбаних в нашому магазині товарів вібувається відповідно до вимог чинного законодавства та за умови пред’явлення наступних документів:
- документ, що підтверджує придбання товару (чек, накладну, акт)
- реквізити банківської картки, якщо покупка здійснювалася безготівковим способом
Для обміну або повернення товару споживачу необхідно звернутись за номером телефону +380688005051 або електронною поштою prostar1715@gmail.com і наш представник допоможе зробити обмін чи повернення найбільш зручним способом.
Обмін чи повернення товару відбувається тільки через перевізника “Нова Пошта”. Данні для відправки клієнт отримає після реєстрації заявки на обмін чи повернення по телефону чи електронній пошті.
Повернення коштів за повернутий товар проводиться в термін 1-5 днів.